不动产登记自我“体检”提升服务效能 优化营商环境

       为深入开展不动产登记队伍作风常态化建设，围绕为企业优环境、为群众办实事的服务理念，今年，武陟县自然资源局不动产登记中心针对大厅的基本情况、大厅设置、服务能力、管理水平以及创新举措等方面，通过不断开展自我“体检”，进一步提升服务质效。
        一是完善大厅设置，优化服务环境。从窗口设置、叫号系统、咨询引导台到大厅信息公示、办事指南、“帮办代办”“办不成事”服务台账等软硬件设施进行全面排查，完善行为规范、应急等各项管理制度，建设“24小时自助服务厅”，实现自助查询及不动产权证书、证明打印全程自助、全年无休“随时办”，优化不动产登记为民服务环境。
        二是升级线上功能，提升服务能力。升级优化网上登记平台，为14家开发商企业、26个银行开通权限，实现申请预告预抵登记、首次转移、抵押登记等业务“全线上、一站式”办理；升级微信公众号，服务功能由6项增加至18项，实现掌上预约、掌上查询、掌上缴费、水电气暖过户等多项便民服务功能；在县“武来办”APP中设置“不动产服务”模块，实现个人不动产登记信息电子查询证明、电子证照下载，让这些简单的高频率政务服务事项实现“一次也不用跑”，提升不动产登记为民服务能力。
        三是提高思想认识，强化队伍素质。常态化开展业务培训和作风警示教育，牢记不动产登记“六不准”，时刻绷紧作风建设这根弦。设立“党员先锋岗”3个，党员干部积极提供预约服务、绿色通道、延时服务等40余次，打造“为武登锋”党建品牌，通过“内强素质、外树形象”，不断夯实工作作风。
        四是优化办事流程，推行创新举措。为进一步优化营商环境，通过与部门协作、优化流程、缩短时限，采取主动介入、靠前服务、“串联办理”变“并联办理”等方式，有效提高办事效率，大力推行“交房即交证”、“交地即交证”、“带押过户”业务办理，切实推动不动产登记工作高质量发展。
        一份耕耘，一份收获。近日，在武陟县开展的2023年度涉企服务质量科室评选活动中，不动产登记中心被评为“服务最佳科室”。下一步，不动产登记中心将深化“体检”工作，持续加强登记队伍作风常态化建设，查漏补缺，再接再厉，不断提高办事效率，提升服务水平，让不动产登记更好地为企业和群众服务。

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来源：河南园区招商网

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