北关区推行“最多跑一次”清单和税务事项证明告知承诺制，推广“错峰办、容缺办、延时办、免填单”等便民举措，积极倡导“非接触式”办税缴费模式，减少业务办理时间，实现“家门口”就近办。对电子税务局操作不熟练、政策了解不清楚的纳税人缴费人进行“包教包会”服务，主动对纳税人进行回访，并根据纳税人需求提供专业化辅导。
同时，严格落实税务行政处罚“首违不罚”事项清单，把准执法尺度，用好说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，实现执法宽严相济、法理相容，助力税收营商环境进一步优化。
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来源：河南园区招商网
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